曼谷——一家监测本月州选举期间网络帖子的媒体组织表示，仇恨言论正在成为马来西亚的新常态。
总部位于吉隆坡的独立新闻中心（CIJ）派出团队，在四周内监测社交媒体平台上的动态。该中心重点关注种族、宗教、王室、性别、性取向和移民等关键议题，研究人员花费数小时分析政客、政党、媒体机构、政府机构和关键意见领袖的活动。
他们的初步发现：仇恨言论已经“正常化”。CIJ执行主任瓦什拉·奈杜表示，他们始终看到的一种现象是使用冒犯性或歧视性语言。
“这非常令人担忧，因为我们正在将其正常化，而通过正常化，仇恨言论有极大的潜力升级，”奈杜对美国之音表示。
为期一个月的“抵制仇恨言论”监测项目于7月24日启动，当时马来西亚六个州正准备举行选举。此次投票被视为对新任总理安瓦尔·易卜拉欣及其领导的伊斯兰反对派力量的公投。
安瓦尔于去年11月的全国大选后被任命为总理，并在悬峙议会中组建了联合政府。在那次选举和其他选举中，CIJ观察到仇恨言论和虚假信息激增。
“我们在最近几届选举中看到了一种模式，即种族和宗教常被用作工具，”奈杜说。“我们决定研究这些不同议题如何被用来影响选民，以及叙述如何升级为仇恨言论。”
为实现这一目标，该中心与诺丁汉大学马来西亚分校、沙巴大学和理科大学合作，动员了数十名监测员。监测员通过Facebook、Twitter、TikTok和YouTube等平台，将仇恨言论的严重性分为四个等级，从分歧和非冒犯性语言到可能被视为煽动的内容。
该项目利用人工智能开发者跟踪数百个关键词并抓取数据，但界定仇恨言论的工作落在监测员身上。
“他们所做的最重要的是确定仇恨言论的严重程度。这需要大量的人工干预，”奈杜解释道。
如果监测团队发现任何值得关注的内容，其应对措施将取决于问题的严重性。
“快速反应的目的是尽量减少仇恨言论的影响，而不是专注于反驳内容，”奈杜说。“例如，当我们在网上看到种族主义帖子时，如果看到有人受到影响，我们会联系他们，了解他们的感受，并尝试理解他们的观点。”
该中心与多元文化倡导者、超越边界、姐妹正义、KRYSS网络、南北倡议、伊斯兰姐妹会、Pusat Komas和Persatuan Sahabat Wanita等合作伙伴建立了快速反应系统，并向社交媒体平台报告仇恨言论事件。
拥有超过3300万人口的马来西亚以穆斯林为主。伦敦国王学院研究在线虚假信息的讲师妮基·张表示，马来西亚政治分裂历史悠久。
“仇恨言论在马来西亚政治中相当突出……当然，什么构成仇恨言论经常受到辩论。这就是为什么像CIJ监测项目这样的研究很有用，因为它们分解了不同类型的仇恨言论及其严重程度，”张说。
“马来西亚的政治言论历来具有分裂性，尤其是在选举临近时，甚至在议会或州立法机构解散之前，”他通过电子邮件告诉美国之音。
奈杜表示，中心的发现表明仇恨言论攻击正在“正常化”，且缺乏问责机制。
“人们在网上发现了一定程度的匿名性和安全感，并且可以不受惩罚地发表这些言论，因为通常他们不会受到其他关注者的谴责。这是我们最担心的问题，”他说。
随着团队处理调查结果，奈杜还表示，CIJ计划将研究分享给马来西亚政府。
“我们提交了立场文件，说明如何迅速应对仇恨言论，”奈杜说。“必须在实际政策层面进行更多战略变革。”
但张呼吁增加公众获取信息的机会。
“记录仇恨言论的历史非常重要，尤其是在民主实践的背景下。这份报告将对媒体、民间社会乃至政界人士都有用，”他说。
“让人们感兴趣为什么这种监测很重要是一回事，与他们合作帮助他们自己应对并认真对待此类行为是另一回事，”他说。
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