EE、沃达丰和英国电信（BT）三大英国电话网络在24小时内第二次出现服务中断，导致数千人无法拨打电话或发送短信。
根据互联网故障追踪平台Downdetector的数据，EE和沃达丰的问题于今日上午11点前不久再次出现。BT确认其网络在昨日故障后仍持续出现问题。
Downdetector平台上有关EE和沃达丰的故障报告已超过1000条，而BT固话问题则以较低频率持续。其他运营商（如Three和O2）用户也受到波及，数百人报告语音通话和信号问题。
EE（BT集团旗下的子公司）向媒体发送了一份声明，BT发言人表示："继昨日的技术故障后，今日语音通话出现了一些问题。影响范围似乎较小，但我们正全力以赴尽快解决，并对造成的不便深表歉意。"
沃达丰向媒体表示："目前EE/BT网络的技术问题导致部分客户在拨打或接听电话时遇到困难。我们正与其紧密合作以尽快解决。"
与EE共享蜂窝基础设施的虚拟运营商（如Lycamobile和1pMobile）以及使用沃达丰网络的虚拟运营商（如Lebara和Talkmobile）也报告了轻微问题。
此次故障接昨日大量用户报告电话和短信问题后发生。沃达丰发言人昨日告诉Tech Radar："由于EE网络问题持续，且号码转网机制跨网络生效，从EE转网至沃达丰或Three的客户也可能遇到问题。"
O2在Downdetector上的问题报告略有增加，但发言人表示网络运行正常，问题源于客户尝试联系使用EE服务的朋友或家人。
根据英国电信监管机构Ofcom的规定，宽带和固话用户在服务中断时可获得补偿。Uswitch移动业务专家Ernest Doku表示：
"Ofcom建议移动信号中断的补偿'取决于具体情况'，但在极端情况下，若修复时间远超预期，客户可能有权获得额外退款或账户信用。若固话停用，未在两日内修复即可获得补偿，但需立即向运营商报告问题。服务中断两个工作日后可获£9.98补偿，之后每延迟一天再获£9.98。若频繁遇到问题，建议立即联系运营商寻求帮助。"
Doku补充道："移动网络和固话服务对联系紧急和公共服务至关重要，客户应尽快恢复连接并及时了解最新进展。"
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